стойки CRM (Управление на връзките с клиентите) е софтуер, който се използва за администриране на отношенията с клиентите, който обикновено се използва в компаниите. Често предлаганият софтуер или бизнес пакети включват множество функционалности като ERP, PLM, SCM и SRM, в допълнение към прилагането на самата CRM.
За тези от вас, които още не знаят, CRM дава възможност за управление на взаимодействие на фирма с нейните клиенти настоящи и потенциални, управление на потребителите, а също така позволява разработването на стратегии за достигане до потенциални клиенти в бъдеще. Обработката на клиентски данни и анализи може да подобри бизнес отношенията с клиентите, да им попречи да избледняват към конкуренция и да продължи да расте.
Е, ако мислите да включите CRM система във вашата малка, средна или голяма компания, тук ще ви покажем проектите на отворен код че ще намерите по-интересно:
- Епеси: това е безплатен проект с отворен код, написан на PHP / Ajax, изпълняващ цялостно CRM приложение за използване на Windows, Linux, macOS и iOS. Освен това се предлага на 30 различни езика. Да отида
- EspoCRM: друг проект, разпространяван под GPLv3, със собствен хостинг, безплатен или плащащ малка цена, за да получите по-добри функции. Ir
- SuiteCRM: Това е проект, който се разрасна много и възникна, когато SugarCRM беше изоставен. Ir
- odooCRM: Той има доста активна общност в развитие и желае да помогне, освен че включва някои функции, като инструменти за график, отчети и т.н. Ir
- Зурмо: много пълна и професионална CRM платформа, която може да бъде добра алтернатива на предишните. Той дори има функции за игра, ако се интересувате ... Ir
- vTiger CRM: Друга добра алтернатива, която възниква като разклонение на SugarCRM и която все още е с безплатен лиценз, въпреки че продавачът има пълни пакети или апартаменти, които включват CRM и други платени функции, ако ги искате. Ir
- CRM без мазнини: Това е просто, но много мощно решение, тъй като е написано на базата на езика за програмиране Ruby и рамката RoR (Ruby On Rails). Ir
Има и други проекти, но мисля, че това са най-интересните ...